8day11 – Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
8day11 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng ra sao, lưu trữ như thế nào và các quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu thu thập khi sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 8day11, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
- Dữ liệu xác minh danh tính: ảnh CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và các phương thức thanh toán VND (Momo, ZaloPay) bạn sử dụng để nạp hoặc rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến hoạt động của nền tảng.
Mục đích xử lý thông tin cá nhân
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được 8day11 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác hợp lệ.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, xâm nhập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, tính năng sản phẩm và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
8day11 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookies & Công nghệ theo dõi phiên
8day11 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì đăng nhập tự động hoặc lưu lịch sử thao tác.
Ngoài cookies nội bộ, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích phiên ẩn danh để theo dõi xu hướng sử dụng tổng thể – không gắn với danh tính cá nhân cụ thể. Những dữ liệu này giúp 8day11 cải tiến giao diện và tốc độ tải trang cho người dùng tại Việt Nam.
Lưu trữ, bảo mật & Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. 8day11 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm phục vụ xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VND nội địa) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, trong giới hạn tối thiểu để hoàn thành giao dịch. Các bên thứ ba này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn vì mục đích khác.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, 8day11 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ không chủ động chia sẻ dữ liệu ra ngoài phạm vi này.
Quyền của người dùng với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 8day11, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc phòng ngừa gian lận.
- Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc email quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8day11 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Cập nhật chính sách & Liên hệ hỗ trợ
8day11 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc truy cập Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng dịch vụ của 8day11.